Gebruiksvoorwaarden Company Brain

Deze voorwaarden gelden tussen Winvent Group B.V. (KVK 42156298) en het bedrijf dat Company Brain gebruikt. Company Brain is het kennissysteem dat wij voor dat bedrijf hosten en onderhouden: zijn medewerkers doorzoeken er de eigen informatie van het bedrijf en krijgen antwoorden met verwijzing naar het stuk waar het in staat.

De overeenkomst met het bedrijf, de verwerkersovereenkomst en de bronbijlage daarbij gaan voor op deze voorwaarden als ze iets anders zeggen. Deze pagina is er zodat iedereen die het systeem gebruikt, of er een koppeling voor goedkeurt, in gewone woorden kan lezen wat de afspraken zijn.

Elke persoon werkt met een eigen account op het adres van zijn bedrijf. Accounts worden niet gedeeld. Het bedrijf bepaalt zelf wie toegang krijgt en wie iets mag koppelen, en meldt ons wanneer iemand vertrekt, zodat we de toegang sluiten. Wie vermoedt dat een account misbruikt wordt, meldt dat meteen.

Alles wat een bedrijf in Company Brain zet of koppelt, blijft van dat bedrijf. Het bedrijf is verwerkingsverantwoordelijke, Winvent is verwerker, en wij handelen alleen in zijn opdracht. Elk bedrijf heeft een eigen afgescheiden database. We gebruiken de inhoud nooit voor onszelf of voor een ander bedrijf, verkopen hem niet, delen hem niet en trainen er geen AI-modellen op.

Om een antwoord te maken, stuurt het systeem de relevante stukken naar een AI-model van onze leverancier, die ze alleen daarvoor verwerkt. Welke leveranciers dat zijn en waar de servers staan, staat in onze privacyverklaring en in de verwerkersovereenkomst.

Een koppeling, bijvoorbeeld met e-mail, agenda, bestanden of een WhatsApp Business-nummer, zet het bedrijf zelf aan, met zijn eigen account bij die dienst. Wij lezen daarbij alleen; we versturen niets namens het bedrijf. Elke koppeling loopt uitsluitend via de officiële API van de aanbieder, onder de voorwaarden van die aanbieder. Voor WhatsApp zijn dat de voorwaarden en het berichtenbeleid van Meta voor het WhatsApp Business Platform.

Het bedrijf zorgt dat het de gekoppelde gegevens mag verwerken: dat het de mensen met wie het communiceert daarover informeert in zijn eigen privacyverklaring, dat het verzoeken om inzage of verwijdering afhandelt, en dat het geen gegevens koppelt die het volgens de wet of de aanbieder niet mag delen. Weigert of beperkt een aanbieder de koppeling, dan stopt die koppeling; wij zoeken er geen andere weg omheen.

We houden het systeem draaiend, veilig en bijgewerkt, maken versleutelde back-ups en melden een storing of een datalek dat het bedrijf raakt zonder onnodige vertraging. Onderhoud kondigen we aan waar dat kan. Antwoorden van het systeem komen van een AI-model en kunnen fouten bevatten: elk antwoord verwijst daarom naar de bron, en een besluit met gevolgen controleer je aan die bron.

Het bedrijf gebruikt Company Brain voor zijn eigen werk, probeert het systeem of de modellen erachter niet te omzeilen of te ontleden, zet er geen inhoud in die onrechtmatig is, en geeft de toegang niet aan derden. De vergoeding en de betaaltermijn staan in de overeenkomst.

Onze aansprakelijkheid per gebeurtenis is beperkt tot het bedrag dat het bedrijf in de twaalf maanden daarvoor voor Company Brain heeft betaald. We zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, gederfde winst of besluiten die zijn genomen op een antwoord zonder de bron te controleren. Deze beperking geldt niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van onze kant, en niet waar de wet een beperking verbiedt.

De overeenkomst noemt de looptijd en de opzegtermijn. Een koppeling kan het bedrijf op elk moment zelf verbreken. Na het einde van de dienst krijgt het bedrijf op verzoek een export van zijn gegevens, en verwijderen wij alle gegevens van dat bedrijf binnen 30 dagen, uit de back-ups binnen de termijn die de verwerkersovereenkomst noemt. Vraagt een aanbieder zoals Meta of de wet om eerdere verwijdering van bepaalde gegevens, dan doen we dat en melden we het aan het bedrijf.

We mogen de toegang opschorten als het gebruik de wet, deze voorwaarden of de regels van een gekoppelde aanbieder schendt, of als de veiligheid van het systeem of van andere bedrijven in gevaar komt. We melden dat met reden en herstellen de toegang zodra het kan.

Wijzigen we deze voorwaarden, dan melden we dat minstens dertig dagen vooraf aan het bedrijf; de versie staat bovenaan deze pagina. Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Een geschil dat we samen niet oplossen, leggen we voor aan de rechtbank Den Haag.