Zo werken we: van eerste gesprek tot beheer
We nemen één terugkerend proces, bouwen het op de systemen die er al staan en laten het eerst naast het bestaande werk draaien. Daarna onderhouden we het en bouwen we samen het volgende.
In vijf stappen naar jullie eigen systeem.
Gesprek
We bespreken waar het handwerk zit, welke afdelingen het raakt en welke systemen er staan. Waar het nodig is, schuiven IT en de proceseigenaar aan.
Taak en vaste prijs
We bakenen één taak af en spreken vooraf de prijs af, en wie toegang krijgt tot welke gegevens. Jullie keuren dat goed voordat we bouwen.
Bouwen op jullie systemen
We bouwen de stappen als code op de systemen die er al staan, waar het kan in jullie eigen omgeving en accounts.
Live
De eerste versie draait op echte gegevens, getest in een aparte omgeving en eerst naast het bestaande proces. Jullie beslissen of hij live gaat.
Beheer en onderhoud
We onderhouden de code en passen het systeem aan als het werk verandert. Bugs in onze code herstellen we zonder extra rekening. Beheer en onderhoud rekenen we apart; dat bedrag spreken we vooraf af.
Het volgende proces
Werkt het eerste proces, dan kiezen we samen het volgende. Dezelfde route, op wat er inmiddels staat.
Wat we bouwen
AI-automatisering en agents
Software die terugkerende taken overneemt op de systemen die je al gebruikt.
- Draait op de systemen die er al staan
- Elke stap terug te lezen
- Twijfelgevallen gaan met de reden naar een collega
- Wij onderhouden de code, zonder licenties per gebruiker
Voorbeeld
Een werkbon komt binnen als PDF. Het systeem leest hem uit, koppelt hem aan de planning en zet de uren klaar voor de facturatie. Klopt er iets niet, dan gaat de bon met de reden erbij naar een collega.
AI-producten
Een compleet AI-product voor je klanten of collega's, van eerste schets tot live.
- Draait in jullie eigen omgeving
- Gebouwd op jullie eigen gegevens
- Een medewerker keurt elk antwoord voordat de klant het ziet
- Wij onderhouden de code
Voorbeeld
Een klant dient een aanvraag in via een portaal. Het product leest de aanvraag, vult aan uit jullie systemen en zet een conceptantwoord klaar. Een medewerker keurt het goed, daarna gaat het naar de klant.
Platforms op maat
Een platform of dashboard rond jullie manier van werken, gekoppeld aan wat er al staat.
- Gekoppeld aan de systemen die er al staan
- Gebouwd rond jullie manier van werken
- De planner houdt het laatste woord
- Wij onderhouden het en bouwen mee uit
Voorbeeld
Elke ochtend haalt het planbord de opdrachten uit twee systemen en zet ze naast elkaar, met wat er nog mist. De planner ziet in één scherm wat er geregeld moet worden en verzet wat nodig is. Het bord beslist niets.
Company Brain
Een kennissysteem waarin je team de eigen informatie van het bedrijf doorzoekt.
- Zoekt alleen in jullie eigen informatie
- In een eigen, afgescheiden database
- Elk antwoord met de bron erbij
- Wij onderhouden de koppelingen
Voorbeeld
Een medewerker stelt een vraag. Het systeem zoekt in de documenten en gesprekken die het bedrijf koppelt en geeft een antwoord met een verwijzing naar het stuk waar het in staat. De medewerker leest de bron na en beslist wat hij ermee doet.
Welke terugkerende taak je als eerste automatiseert, is een vraag op zich. We schreven op waar je een goede eerste taak aan herkent.
Past in jullie organisatie. Blijft onder jullie controle.
Het werk zit zelden binnen één afdeling, en IT, security en inkoop willen vooraf weten hoe een systeem met jullie gegevens omgaat. Dit spreken we af voordat we bouwen.
Welke systemen we koppelenOver afdelingen heen
Een order raakt verkoop, planning en administratie. We bouwen één van die overgangen, met de proceseigenaar en IT aan tafel.
Op wat er al staat
De stappen worden code op jullie bestaande systemen. Er komt geen extra pakket bij, en geen licentie per gebruiker.
Eerst naast het bestaande proces
De eerste versie draait op echte gegevens en naast het huidige werk, tot jullie besluiten dat hij live gaat.
Jullie omgeving en accounts
Waar het kan draait het systeem in jullie eigen omgeving en accounts. Data en accounts blijven van jullie, en je krijgt documentatie.
Toegang tot die ene workflow
Het systeem kan alleen bij wat de afgesproken workflow nodig heeft.
Elke run terug te lezen
Wat binnenkwam, welke stappen het systeem zette en wat eruit ging.
Een mens tekent
Alles wat naar buiten gaat of geld verplaatst, keurt iemand goed. Bij twijfel zegt het systeem dat in plaats van te gokken.
NDA en verwerkersovereenkomst
Allebei standaard.
Geen training op jullie data
We trainen geen publieke modellen op jullie gegevens.
Tijd die twee klanten terugkregen
Resultaten uit onze twee gepubliceerde cases, voor die twee processen.
Taak
Resultaat in de case
Documenten screenen
Forta Solutions
Resultaat in de case
8 uur per week terug
Pipeline bijhouden
Match Masters
Resultaat in de case
2 uur per dag bespaard
Caseresultaten, geen meting die voor elk proces geldt.
Lees hoe we dat bouwdenWat je nog wilt weten
Op welke systemen sluit het aan?
Op de systemen die jullie al gebruiken. Per systeem kijken we welke koppeling er is en daarop bouwen we verder. Op de pagina Koppelingen staat hoe dat gaat met onder meer SAP, Odoo, Salesforce en Microsoft 365.
Wanneer staat de eerste versie?
Binnen twee weken staat een werkende eerste versie voor één afgesproken taak, op jullie echte gegevens en getest in een aparte omgeving. Daarna beslissen jullie of hij live gaat.
Wat kost het, en wat kost het daarna?
De bouwprijs spreken we vooraf af, voor één taak. Jullie keuren hem goed voordat we bouwen en je betaalt na oplevering. Bugs in onze code herstellen we zonder extra rekening, en op onze software zit geen licentie per gebruiker. Beheer en onderhoud rekenen we apart; dat bedrag spreken we vooraf af. Lopende kosten zoals hosting, modelgebruik en diensten van derden noemen we ook vooraf.
Wat doet het systeem als het iets niet zeker weet?
Dan zegt het dat in plaats van te gokken, en gaat het geval met de reden erbij naar een mens. Alles wat naar buiten gaat of geld verplaatst, keurt iemand goed.
Wat als er iets stukgaat?
We blijven het systeem controleren en onderhouden en reageren binnen één werkdag. Er zit een terugvalmogelijkheid in, zodat een storing het werk niet stillegt.
Voor welke sectoren bouwen jullie?
Vooral installatietechniek en bouw, logistiek en schoonmaak, plus het kantoorwerk dat elke dag terugkomt. Recruitment loopt via ons bureau Plaatsr, hotels via hosp., magazijnen en 3PL via Pakr.
Welk werk wil je automatiseren?
Het eerste gesprek is gratis. We reageren binnen één werkdag.